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公交服务彰显文明城市“金名片”

发布时间:2019年03月01日10:56:27来源:驻马店网编辑:杜若 放大 缩小 默认

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——市公交公司2018年发展纪实

记者 张 勇 通讯员 张 婷

行走在市区的街道上,你会看到绿色环保的公交车有序而繁忙地运行,成为这座城市一道亮丽的风景。市民惬意地享受着公交优质服务,打心眼儿里诉说着公交的便利。“公交车是承载市民出行的主力军,这样的和谐之景来之不易。”市公交公司董事长黄伟感受颇深。2018年,市公交公司坚持贯彻公交优先发展战略,坚决落实市委、市政府公交惠民利民政策,服务大局、服务市民、服务城乡,城市公交政策保障体系逐步完善,基础设施建设快速推进,服务保障能力大幅提升,公交都市年度创建目标任务得到落实,社会影响力和美誉度持续提升。

2018年,市公交公司被表彰为全国交通运输行业文明示范窗口,被省交通厅授予河南省交通劳动奖状,11路公交线路被表彰为省级青年文明号,18路公交线路被表彰为省级工人先锋号,先后多次被市政府通报表扬等,多项工作在全国、全省公交行业领先。至目前,市区共有公交车辆959辆,万人保有量14.5台,其中纯电动公交车562辆,基本实现市区线路全覆盖;县级子公司车辆215台,平舆92台、遂平93台、确山30台;城乡公交、出租车207台;城市公交线路37条,公交IC卡累计销售28万张,全年没有发生责任亡人事故,总体各项经营指标完成情况持续向好,保持了良好的发展态势。

打造绿色公交,倡导绿色出行

2018年,市委、市政府将购置160台纯电动公交车和引进100台电动共享汽车列入市政府惠民工程之一。2018年4月,我市新增160台公交车全部投入运营,基本实现市区纯电动公交车全覆盖。2018年8月21日,由公司负责引进的100台翠驰牌出行纯电动共享汽车上线运营。目前,已在市区划设专用停车位400个,市民可以通过手机APP、微信等方式自助下单在线支付。

2018年,市公交公司结合创建公交都市及省“公交优先”示范城市工作需要,组织开展了绿色出行宣传月和公交出行宣传周活动,通过活动启动仪式、设置宣传展板横幅、联合市属新闻媒体和网站公众号等向市民广泛宣传绿色出行、优选公交的理念,提高公众对城市公交的认识、理解和支持。在驻马店西站、广场、学校等人员密集场所设置宣传展板12块,利用主城区所有运营公交车电子显示屏、公交站牌等向公众宣传绿色出行,扩大了活动的覆盖面和影响力,培养了公众优选公交和绿色出行理念。

公交都市创建成效明显,推进公交智能化建设

为有效提升城市公交运营时速和吸引力,按照我市创建国家公交都市方案要求,对我市2015年印发的《驻马店市城市公交专用车道通行管理办法》重新修订,经市政府第52次常务会议研究通过,市政府印发了《关于印发驻马店市城市公交专用车道通行管理办法的通知》(驻政办〔2018〕174号)文件。2018年,在市区六条主干道划设公交专用道单向长度45公里,设置公交优先通行路口30处,并在市区132处公交站亭位置、238处站牌位置划设公交车专用停靠车位,启用了市区40处公交专用车道监控抓拍设备,为公交车快速通行提供了强有力的保障。

为了更大限度地方便市民出行,市公交公司积极推进城市公交智能化建设,已实现公交IC卡与全国225个城市的互联互通;推广应用“掌上公交”实时查询系统、以及刷中原银行卡、电信手机、微信等支付方式乘车;在市区建设安装电子站牌77座,为市民提供全方位、可感知、实时准确的公交信息服务。2018年5月1日起,主城区公交车实施一小时免费优惠换乘,目前支持各类公交IC卡、钱包类公交IC卡、电信手机公交卡乘车优惠。同时,为方便乘客充值,市公交公司在爱家超市、乐山商场设有自助充值系统,市民可以利用自助充值机自助购卡和充值。目前,市公交公司积极应用ERP综合管理平台系统,内容包括OA办公自动化、以及员工管理、工资管理、车辆信息、物资材料管理、各县域公交分公司管理等,能有效整合各部门和分公司的信息资源,形成科学高效的现代化企业管理模式。

服务能力明显提升,彰显文明城市“金名片”

开展“苗苗班(车)组、苗苗线路”创建活动,致力打造全国行业标杆和服务品牌。目前,苗苗运行车组36台、示范车组34台、模范车组274台、共计344台,创建率占营运车辆的69.4%。创建活动激发了广大车长的积极性和新动能,在增收节支、优质服务、车容车貌、遵守制度等方面有了大幅度提升。

2018年,市公交公司共优化线路15条,开辟新线路2条(39路、19路),调整运营计划4次,制作并实施线路运营方案140个,不断提升公交便民、惠民能力,有效保障了城市快速发展和市民出行,受到乘客及市属新闻媒体广泛称赞,特别是新开的39路公交线路,解决了中集华骏2000多名职工上下班难题,受到市政府通报表扬。为满足市民不同出行需求和助力我市双拥模范城建设,公司推广了“八一”拥军公交专线、夜班公交、商务专线、校车专线等特色个性化公交服务,实现定时定点、一人一座的集约乘车服务,同时积极开展“党员示范岗”文明公交线路、学雷锋标兵、“青年文明号”等评选活动,城市公交行业服务意识和创新活力得到大幅提升。

为巩固我市文明城市创建成果,示范引领营造文明和谐的交通环境,深入开展“城市公交斑马线上车让人”活动,在所有营运车辆外部和内部醒目位置张贴“文明礼让斑马线”标识,增强文明行车的积极主动性,切实做到“车让人,让出文明;车让车,让出秩序”,让公交不仅自身文明,而且传播文明、带动文明,每天近20万市民受到公交文明的影响,助力文明城市创建。按照市文明委工作要求,市公交公司每周五下午组织志愿者到市区文化路开展创文志愿服务,坚持在市区繁华路段开展志愿者文明交通引导活动,在高铁站、火车站等区域开展志愿服务。通过一系列文明创建活动开展,城市公交传播力、引导力、影响力、公信力等软实力大幅提升,彰显文明城市“金名片”。扎实开展了“道路运输平安年”、“平安交通”、“百日安全竞赛”、“安全生产大检查回头看”、“安全生产月”等一系列主题活动,并组织新车长安全培训共计360人次,组织在职车长安全教育培训共计2700人次,通过主题安全教育,强化公交车长安全驾驶意识。2018年,共查处各类违章行为459起,监控抽查296次,通过加大检查力度,公司安全运营及服务质量水平较往年有大幅度提升。

一年来,市公交公司在保障城市经济社会发展、提升市民幸福感获得感、创建全国文明城市及国家卫生城市、创建国家公交都市等重点工作中发挥了积极作用,得到了市委、市政府主要领导的多次表扬鼓励。2018年11月26日,由市政府推荐,市公交公司在中原股权交易中心成功挂牌,作为我市新三板上市重点培育企业,为提升城市公交知名度、增强软实力、提高竞争力以及健康快速发展奠定了基础。125

 

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